小院交易規範

• 參加資格規定

小院專案需加入付費院友才會參加。加入付費院友時須填入真實姓名，聯絡電話或手機，方便小院或廠商核對身份。若因身份認證不過，小院或廠商有權不接單。若發現為假名入會，小院將不退費，並取消院友資格。

• 付費專案院友通知

小院通知付費專案院友相關權益或事宜，將在官網中的會員中心（從右上角點入）或在小院臉書社團公告。

若點選參加某工程專案後，3個工作天內未接到業者聯絡，煩請寄信到support@courcasa.com惠知小院處理。

參加專案後，因工程進行或合約事項之確認有其時效性，若院友未能於小院所發信件通知後七日內回覆相關詢問事項，為利後續其他院友的合約進行，小院得不待通知逕行取消台端的院友資格。

• 施作排外條款

依個案狀況，專案合作廠商有權不施作或不接單。

• 服務項目

小院提供專案業者與院友的居間媒合服務，諮詢部分僅限專案文章中的內容，不包括其他裝修工程設計或施工諮詢，詳情請看小院把關的範圍。

• 糾紛處理

請注意：小院僅提供媒介專案服務，並不擔負商品/服務瑕疵責任，保固由廠商提供。您與合作廠商間的交易，另受中華民國民法及消費者保護法之規範。若專案廠商出貨或施工不符文章所列產品規格，院友可付費依小院糾紛處理方式進行申訴。院友與專案廠商皆須接受並執行小院糾紛調解小組判定結果。

若不服糾紛判定結果，提出訴訟，雙方同意以台北地方法院為一審管轄法院。

• 保密條款

專案價格未經小院同意，不得公開於網站，違者須賠付懲罰性違約金，金額為參加該專案三倍金額。

院友與專案廠商之間的糾紛和解，有違小院糾紛處理原則時，雙方得簽定保密條款，違者須賠付懲罰性違約金，金額為參加該專案金額。

• 專案收費

與小院合作專案的廠商，須支付相關平台使用費與服務費。但特別情況的專案除外。

• 專案認定地址

施工現場或家具設備送貨地址需與院友資料相同，若不同，限一次使用（與院友原地址同時使用），不得有第二次不同地址。若有多次不同地址參加專案，小院有權取消院友資格。

• 施工型專案驗收標準

以小院專案文章內容為主。非姥姥書本所列，原因是姥姥的書是綜合各家的標準，非單一廠商，只有專案文章所列為該廠商的標準。文章中沒列出來的部分，以業界常規為標準，小院會詢問2～3家業者做法為參考。

院友可另定驗收標準，須於參加專案前告知廠商，並註記在估價單或合約內，小院依估價單或合約內容為標準。

• 不保固範圍

除了各廠商定出的項目以外，蟲害、發霉、生鏽、泡水淹水等，不在保固範圍內。

• 變更設計

院友須於施工日7天前提出，與廠商協商。因修改導致工期延誤，院友不得異議。未施作前，修改次數依各廠商規定，未規定者限修改2次，其後修改視廠商規定是否收費。變更設計前，若廠商已叫料或已進入製程，院友須貼補材料費或退料的相關費用，並且請留意：因修改導致工期延誤，院友不得異議。

廠商施作後院友才提變更設計者，院友需補貼相關工料費用。

• 工程驗收

廠商完工後，通知院友驗收。院友應於通知送達之翌日起10日內進行驗收，並於驗收完成後3個工作天內支付尾款。如院友無正當理由未於期間內完成驗收，經廠商先後再定相當期限之書面催告二次仍未驗收者，推定完成驗收程序。

小院通知院友驗收工程，比照此規範相關條款辦理。

• 工程付款

院友應按契約約定時程給付各款項，或照保留款制度進行，若院友未如期給付，經廠商再次通知後5個工作天仍未給付時，院友另應給付未支付款項數額20%計算之懲罰性違約金。

• 工程延誤

廠商如未依契約所定之期限內完成規劃設計或施工，院友可按日以設計服務費用或實際工程費用，每逾期1日，課以設計服務費用或實際工程費用之千分之一之遲延違約金，違約金總額以契約總價百分之十為限。上述違約金得由工程尾款中扣除。

• 小院聯絡方式

院友專屬信箱support@courcasa.com

臉書《姥姥，一桌四椅》https://www.facebook.com/1table4chair

• 《小院交易規範》以最新官網版本為主，小院有最終解釋權，並保留隨時更改規範之權利。